Hvis man oplever en akut psykisk krise, kan man nu ringe til landets regionale lægevagter og Akuttelefonen 1813 eller 1818, hvor telefonlinjerne er bemandet med personale med psykiatrifaglige kompetencer. Det betyder, at adgangen til akut hjælp er styrket og den samme, uanset om der er tale om fysisk sygdom eller psykisk krise.
Den nye landsdækkende indsats skal gøre det lettere at få den rette hjælp ved akut psykisk krise døgnet rundt. Tidligere har der ikke været et tilsvarende døgnåbent og nationalt tilbud til mennesker i akut psykisk krise. Fra i dag kan borgere imidlertid ringe til regionernes lægevagt eller akuttelefon, hvis de har brug for akut hjælp. Ved livstruende situationer skal borgere fortsat ringe 1-1-2.
”Vi har allerede et velfungerende system i regionerne med lægevagten og akuttelefonen, som fungerer, når man ringer ind med akut fysisk sygdom. Det tilbud er nu oprustet, så det samme gælder for psykiske sygdomme. For borgere i akut psykisk krise er det afgørende, at hjælpen er let at finde. Den nye landsdækkende indsats skal derfor sikre, at borgere i akut psykisk krise bliver mødt af sundhedsfagligt personale med de rette psykiatrifaglige kompetencer. Det gør det lettere at vurdere deres behov og sikre, at de får den hjælp, de har brug for”, siger Julie Hagstrøm, sektionsleder i Sundhedsstyrelsen.
Den nye, styrkede bemanding af akuttelefonerne er nu etableret i alle landets regioner. Det betyder, at borgere i akut psykisk krise skal kontakte lægevagten i den region, hvor de opholder sig – også hvis det ikke er den region, de bor i.
”Det er vigtigt at få udbredt kendskabet til den nye ordning, så man som borger eller pårørende ved, hvor man skal henvende sig, hvis man får akut brug for hjælp. Det vigtigste budskab er, at der fremover er én fælles indgang til akut hjælp, uanset om det drejer sig om fysisk eller psykisk sygdom, krise eller skade”, siger Julie Hagstrøm.
Kontakt til lægevagten i regionerne
Region Hovedstaden Ring 1813
Region Sjælland Ring 1818
Region Midtjylland Ring 70 11 31 31
Region Syddanmark Ring 70 11 07 07
Region Nordjylland Ring 70 15 03 00
Akuttelefonen er resultatet af aftalen ”En bedre psykiatri” fra november 2023, hvor regeringen og aftalepartierne afsatte midler til at udvikle og implementere en national psykiatrisk akuttelefon. Her kan sundhedsfagligt personale døgnet rundt, alle årets dage, hjælpe borgere og eksempelvis henvise til akutte behandlingstilbud eller sende akut psykiatrisk udrykning.
Ved at implementere tilbuddet i de eksisterende regionale lægevagter og akuttelefoner ligestilles psykiske og fysiske sygdomme, samtidig med at der skabes en let, hurtig og mere entydig telefonisk adgang til akutpsykiatrisk hjælp.
Informationsmateriale skal gøre hjælpen lettere at finde
For at udbrede kendskabet til ordningen er der udarbejdet materialer til venteværelser, blandt andet plakater og postkort, som gør opmærksom på det nye tilbud. Materialerne informerer borgere og pårørende om, at de skal kontakte lægevagten eller akuttelefonen ved akut psykisk krise. Hvis situationen er livstruende, skal man altid ringe 1-1-2.
Materialerne, som er udarbejdet af Sundhedsstyrelsen og de fem regioner, omfatter også visitkort, videoer til sociale medier samt informationsmateriale til skærme. Materialerne stilles til rådighed for regioner, kommuner og civilsamfundsorganisationer, så flere borgere og pårørende kan finde den rette hjælp, når behovet opstår.